Takuu ja huolto
Takuuaika
Koko ajoneuvolla on 12 kuukauden takuu (ei sisällä kulutusosia).
Laadunvarmistus
Takuun kesto ja sitoumukset
Toimituspäivästä alkaen koko ajoneuvolla ja sen lisävarusteilla on 12 kuukauden takuu. Samalla myyjän on opastettava ostajaa asennustöissä ja varmistettava, että tuote pystyy normaalisti toteuttamaan asiaankuuluvat toiminnot asennuksen jälkeen.
Takuusuojan laajuus
Takuuaikana myyjä takaa, että toimitetut tuotteet täyttävät seuraavat vaatimukset:
- Täyttää ilmoitettuja teknisiä parametreja ja erittelyvaatimuksia;
- Ei materiaali- ja valmistusvirheitä;
- Vakaa ja luotettava suorituskyky normaaleissa käyttö- ja huoltoolosuhteissa.
Takuupalvelut
Takuuaikana myyjän tulee tarjota seuraavat palvelut:
1. Takuun -kattavien osien ilmainen vaihto: Jos tuotteessa on takuuaikana muita kuin-ihmisperäisiä-vikoja tai vikoja, myyjä on vastuussa vaurioituneiden osien vaihtamisesta maksutta.
2. Tekninen tuki ja koordinointi: Tarjoa puhelin- tai online-teknistä tukea, joka auttaa ostajaa ratkaisemaan käytön aikana ilmenneet tekniset ongelmat.
3. Lisävarusteet: Varmista, että huoltopalveluissa tarvittavat alkuperäiset tehdastarvikkeet toimitetaan takuuaikana.